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四渠道统一接待 · SaaS 按需租用

把企业微信、微信客服、QQ 机器人、网页的客户,收在一个工作台里

客户从哪个渠道来,就回哪个渠道。一套后台管客户、会话、坐席与话术, 开通即用,按租期付费,数据自持。

统一会话中枢归一化消息 · 实时分发 · 一人一档
企业微信自建应用回调
微信客服微信生态内会话
QQ 机器人OneBot / 官方平台
网页在线客服链接 / 二维码直达
-已入驻商家
-运行中渠道
-累计会话
-今日消息
Channels

四条客户来路,一套接待逻辑

每个渠道独立配置、独立开关、独立统计;凭据只存在你自己的商户资料里,平台不代为持有。

Onboarding

从注册到接进第一个客户,四步

1

注册商户并激活租期

注册即得试用租期;正式使用在套餐页下单,或使用卡密激活,租期自动顺延不浪费剩余时长。

2

添加渠道并填写凭据

选企业微信 / 微信客服 / QQ 机器人 / 网页,把 AppID、Secret、Token 等填进表单即可, 回调地址由系统按你的域名自动生成并展示。

3

建坐席、设分工

可只用自己的主账号接待,也可以给同事开坐席账号;会话按在线坐席负载自动分配,也可手动指派。

4

把入口发给客户

网页渠道一键生成链接与二维码,扫码即聊;其余渠道客户在原有 App 里发消息,同样进这个工作台。

工作台能做什么

实时会话工作台
新消息秒级推送到坐席端,不刷新页面;未读、在线状态、来源渠道一目了然
统一访客档案
跨渠道同一客户自动归并到一份档案:来源、设备、IP 归属地、历史会话次数
离线自动回复
客服不在线时自动回一条提示,30 分钟内不重复打扰
快捷回复话术
常用答复存进话术库,坐席一键发送
数据统计
会话量、消息量、客户数按日趋势,按渠道与坐席分别看
会话导出
任意会话一键导出为文本,便于留档与申诉取证
Pricing

按租期付费,价格与配额可在后台随时调整

以下为当前上架套餐。下单后若未接支付接口,页面会展示收款方式,管理员确认后即时开通。

FAQ

常见问题

只在网页上聊天,也够用吗?

够用,而且是最快的方式。网页渠道不需要任何第三方审核,创建后立刻得到链接和二维码,扫码就进会话。 企业微信和 QQ 机器人需要你在各自平台完成一次回调配置,系统会把要填的地址自动生成好。

渠道凭据安全吗?

凭据按商户隔离存库,页面回显时做了掩码处理;服务端不打印明文,日志只记录调用结果与错误码。 你也可以随时在渠道页把凭据清空或停用该渠道。

租期到了会怎样?

到期后仍能登录查看历史数据与导出,但渠道收发会暂停,避免欠费继续消耗资源。续费或兑换卡密后立即恢复, 剩余时长会顺延计算。

能开几个坐席、几个渠道?

由套餐决定。后台可以在不改代码的情况下调整每个套餐的坐席数与渠道数上限, 也可以给单个商户单独设置配额。

数据存在哪里?能导出吗?

全部数据存在本机站点的数据库与文件目录中,可随时做整站备份。会话可以在工作台里一键导出为文本, 访客与坐席数据也在统计页可见。