客户从哪个渠道来,就回哪个渠道。一套后台管客户、会话、坐席与话术, 开通即用,按租期付费,数据自持。
每个渠道独立配置、独立开关、独立统计;凭据只存在你自己的商户资料里,平台不代为持有。
注册即得试用租期;正式使用在套餐页下单,或使用卡密激活,租期自动顺延不浪费剩余时长。
选企业微信 / 微信客服 / QQ 机器人 / 网页,把 AppID、Secret、Token 等填进表单即可, 回调地址由系统按你的域名自动生成并展示。
可只用自己的主账号接待,也可以给同事开坐席账号;会话按在线坐席负载自动分配,也可手动指派。
网页渠道一键生成链接与二维码,扫码即聊;其余渠道客户在原有 App 里发消息,同样进这个工作台。
以下为当前上架套餐。下单后若未接支付接口,页面会展示收款方式,管理员确认后即时开通。
够用,而且是最快的方式。网页渠道不需要任何第三方审核,创建后立刻得到链接和二维码,扫码就进会话。 企业微信和 QQ 机器人需要你在各自平台完成一次回调配置,系统会把要填的地址自动生成好。
凭据按商户隔离存库,页面回显时做了掩码处理;服务端不打印明文,日志只记录调用结果与错误码。 你也可以随时在渠道页把凭据清空或停用该渠道。
到期后仍能登录查看历史数据与导出,但渠道收发会暂停,避免欠费继续消耗资源。续费或兑换卡密后立即恢复, 剩余时长会顺延计算。
由套餐决定。后台可以在不改代码的情况下调整每个套餐的坐席数与渠道数上限, 也可以给单个商户单独设置配额。
全部数据存在本机站点的数据库与文件目录中,可随时做整站备份。会话可以在工作台里一键导出为文本, 访客与坐席数据也在统计页可见。